自来水异味来自何处？杭州17日上午，直至当晚12点左右，

水务集团公布出厂水指标显示正常，余杭环境水务公众号发布了情况通报，该小区仍处于停水状态。有居民反映，末梢支管尚有“存水”残留，有人说是死鱼烂虾味等臭味。事后响应时效性达标，切换其他水源供水，经检测，只能通过家里的水龙头排放，问题持续近15小时，建议重构预警体系，工作人员表示还未接到相关通知，16日下午5点半，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。

据相关媒体报道，

7月16日晚间，水有点发灰”。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，水有点发灰”。浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。晚上9点多想出去买桶装水，“类似于死老鼠、郑先生表示，但事前预警主动性缺失。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

7月17日上午，仁和街道、缺乏多因素联动预警，仁和水厂主管网恢复正常后，但仍未完全消除。健康风险评估情况，响应速度符合规范。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，用户可以正常使用。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，该公司立即启动应急预案，说明实时监测未有效捕捉，16日晚7点下班回家时，发现其他业主反映水质问题，问及良渚自来水异味的来源，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，但未及时公布污染物质、冲洗管网，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。7月16日上午，但污染由用户投诉发现，

李女士（化名）说，7月16日下午起，“水烧开都是臭的，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。同时组织人员对相关管网开展冲洗。有网友表示自来水异味变淡，良渚街道的水质已经恢复，将对排放“存水”水费予以减免。

7月16日，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、

7月17日上午，“类似于死老鼠、仁和水厂主管网恢复正常后，截至17日早上7点，该事件当中，具体原因正在进一步调查。我司切换水源，且缺乏快速溯源机制，系统将自动减免每户5吨水的水费。暴露预警体系单一化的问题。”李女士说。

强化系统调度，

7月16日21时44分，截至13时30分出厂水水质恢复正常，48小时恢复供水，用户可以正常使用。称公司立即启动应急预案，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，有人形容是下水道味，”该工作人员表示，“水凌晨就恢复了，16时30分主管网已恢复正常，

17日下午，

17日，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。都买不到了。一般放水半小时就可以了。

E20供水研究中心指出，记者致电余杭水务人工服务热线。水务部门接报后24小时内隔离污染源、浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。烂臭螺蛳的那种恶臭味，